近日，大众点评公布“清风行动”阶段数据。内容显示，自2019年4月正式启动“清风行动”，全平台清查、打击违法违规内容。2020年至今共处理违规评价2000万条，处罚违规商户3万家，处罚违规用户2.5万。今年，多部门联动重点推进违法代运营的司法及刑事打击。过去一年，大众点评已对两家违法代运营公司进行法律诉讼，另外还有40余家处于调查中。
2019年4月，大众点评诚信团队正式启动“清风行动”，全平台清查、打击违法违规内容。自3月开始，大众点评诚信团队将通过每月定期发布违规处理公告的形式，公开违法违规点评数量、处罚用户数量，并对部分严重违规用户进行公示，使用户更好的监督平台，帮助大众点评不断优化更新产品和工作流程，共同维护大众点评良好的氛围和秩序。
在多年的运营过程中，大众点评方面都在持续打击虚假点评黑色产业链，包括每天7*24小时进行全网动态排查、研判，同时更新了筛选虚假点评的算法，建立更加完善的评价规则。同时，大众点评还搭建了一支由200到300位工程师组成的诚信团队。该团队独立于业务团队之外，只负责辨别虚假点评，为点评的真实性负责，严格履行诚信公约，打击违规炒作和不诚信行为，致力于为消费者提供公正客观的消费决策参考。
此外，大众点评还透露，将启动大众评审团机制。针对有争议的投诉案件，平台向近期活跃且信用良好的用户发起投票邀请，最终以投票结果来决定是否对争议内容进行展示。目前，该机制已在试运行中。大众点评方面表示，未来将继续优化机制、鼓励用户共同参与、多方携手合作，持续保障消费者及商家的合法权益。
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