根据天眼查数据显示，3月18日，杭州传翼物联网技术有限公司成立，该公司注册资本5000万，法定代表人为史济苗，公司经营范围包括电子专用设备制造；电子元器件与机电组件设备制造；专用设备制造；电子（气）物理设备及其他电子设备制造；其他电子器件制造等，由浙江菜鸟供应链管理有限公司全资控股，而后者为菜鸟网络的运营主体菜鸟网络科技有限公司的全资子公司。也就是说，菜鸟方面新成了专营物联网技术的公司。
在物流处理速度上，菜鸟方面已经经受住去年双十一的考验。根据菜鸟方面宣布，截至2019年11月18日，仅用一周时间，菜鸟协同物流伙伴处理了18.8亿个包裹，刷新世界物流业的纪录。具体来看，11月11日当天就产生12.92亿个物流订单，比去年增加2.5亿个物流订单，物流效率则比去年大幅提速：1亿订单发货只需8小时，提速了1小时；2000万进口订单清关提速5个多小时；1亿订单签收只需2.4天，提速4小时。
在物流终端设备上，菜鸟方面不断推出新的解决方案。为了节省用户与快递员两方面的人力，菜鸟驿站还推出过“刷脸取件”的智能快递柜。对于刷脸取件，菜鸟网络表示，驿站智能柜是菜鸟推进IoT战略成果之一。菜鸟驿站智能柜融IoT、人脸识别技术为一体，既实现了取件的智能化，也实现了柜子管理的智能化，可故障自检、远程维护等。值得一提的是，刷脸取件的相片录入并非一锤定音，如果消费者后期因为种种原因导致容貌发生较大变化，智能柜也支持更新照片，方便解锁。
为了解决疫情期间的外卖问题，菜鸟物流方面还在在上海尝试“共享智能柜”试点，用以满足新零售场景下的商品“无接触配送”需求。据介绍，经用户电话同意后，饿了么骑手将送达的商品放入菜鸟驿站智能柜，之后下单用户下楼开柜取走线上下单的零食。目前，该项目还是个别试点的尝试，商家和消费者不需要额外对此付费。在范围上，“共享智能柜”主要是在办公场景下方便白领，暂不包括小区、学校这类场景，未来看用户反馈和需求，再逐步考虑一线城市的推广。
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