近日，滴滴出行对外发布公告称，为进一步强化车内防疫措施，本周起滴滴陆续在武汉、大连、洛阳、郑州、哈尔滨、长治、宝鸡、江门等城市的网约车内加装前后排防护隔离膜，为网约车尽可能实施多重保护。滴滴方面称，通过向医护人员和专业人士请教，在车内加装塑料隔离膜可行性较高，一定程度上可以防止飞沫传播。滴滴已在在部分城市先行试点，加装前后排防护隔离膜，形成一个简易的车内安全舱，后续将对更多车辆进行加装。
在疫情期间，滴滴提醒司机，出车接单时必须佩戴口罩，未遵循将被暂停运营，并表示希望乘客佩戴口罩的同时一起监督反馈。滴滴方面还强调，滴滴App计费明码标价，禁止任何形式的私下加价和议价，如司机以“消毒费”等理由向乘客违规收取费用，将会面临平台的严肃处理。
早先，滴滴方面宣布，计划在北京组建“医护保障车队”，为北京公布的救治定点医院医务工作者，提供免费接送服务。按照医务工会的指导，2月4日起，车队将在北京首都医科大学附属北京佑安医院、北京首都医科大学附属北京地坛医院先行试点，再逐步推广覆盖到北京其他医院。截至2月5日，滴滴出行已在武汉、上海、北京、厦门成立“医护保障车队”，竭尽全力服务一线医务工作者，所有费用均由滴滴承担。
目前，滴滴出行已在全国106个城市设置了司机防疫服务站，为坚守在服务一线的司机免费发放口罩，消毒液等防疫物资，并帮助司机为车辆消毒。公告还显示，临时设立服务站的任务紧急繁重，所需场地均由小桔车服交付中心和各地租赁公司合作伙伴免费提供；此外，部分城市相关防护物资暂时短缺，司机在前往服务站前，可以向司机服务经理了解具体位置和物资供应情况。
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