早先，美团单车就宣布，向在武汉等地向医护人员及各类防疫工作人员提供免费骑行服务，并将免费范围扩展到湖北全省为提供出行便利支持防疫一线工作，美团单车于近日宣布，面向全国防疫一线的机构或单位提供免费骑行。目前，美团单车已捐赠首批超过100万张单车及助力车骑行卡。
1月26日，美团单车已向武汉多家单位发放了10052张免费骑行卡，为武汉公交系统停运后医护人员及各类防疫工作人员的通勤提供保障服务。1月28日，美团单车在湖北暂停收费，每天可不限时间、不限次数使用。截至目前，美团单车已面向全国医护人员及防疫一线工作人员首批捐赠超过100万张单车及助力车骑行卡，并与全国1.2万个医院、基层医疗机构及防疫一线单位建立联系，加强了医院、机构周边区域运维管理，及时提供车辆调度，保障防疫一线人员工作出行需求。
为提高消毒效率，美团单车率先发起“无差别消毒”倡议，2月11日起，开始在眉山试点“无差别消毒”，美团单车运维人员不分品牌，不分颜色，对负责区域内所有共享单车进行消毒。在此次试点消毒活动，更多的是集中在眉山商圈、交通枢纽等热点区域，运维人员结合单车清理、摆放等环节做好集中消毒工作。同时，针对仓库中的单车也重点进行清洁、消毒。同时，美团单车号召全行业加入“无差别消毒”行列，最大程度保障公众的利益，携手打赢疫情防控阻击战。
对于新政策，美团单车相关负责人表示，为确保医护及防疫人员无论何时、何地都能方便快速地出发进行抗疫工作、返家休息，将持续提供免费骑行服务支持防疫工作。
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