随着双11的临近，各家电商平台都开始了活动预热。为了备战今年的双11电商活动，京东方面将拿出百亿补贴，双11期间释放上千亿元的优惠。据悉，今年京东双11预售期从11月1日提前至10月18日，持续至10月31日。11月1日-11月8日为专场期，11月9日-11月11日为高潮期，11月12日-11月15日为返场期。整个京东双11活动将持续1个月。
为了给双11活动造势，京东方面还同时启动了“全民养红包”活动。据悉，用户打开京东客户端App，搜索“养红包”或点击首页的全民抢一亿活动图标即可参与活动。在10月21日-11月11日期间，用户可领养专属红包“宠物”，通过收集金币的方式来养成高等级红包即可有机会参与。主要收集金币的方式有通过早晚餐签到、浏览店铺、会场等方式可收集金币升级，红包等级越高，瓜分的金额就越多，升到5级即可参与抢1亿大奖。
为了给消费者带来极致的购物体验，京东还将推出众多秒杀爆品，以及每天可领的大额“神券”、单人最高1111元的“城城分现金”、预售会场定金膨胀不止5倍、买5G手机以旧换新最高补贴2000元等多种优惠形式，让用户每天在多个会场、多个频道全方位感受“超级百亿补贴千亿优惠”。
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在本次双11活动期间，京东方面还将加强客服售后服务质量。据悉，双11期间，京东上门换新、闪电退款等服务优化升级，并推出家电安装“乱收费双倍赔”、企业一站式购物服务“企悦”上线等一系列举措，全面保障用户购物体验。用户无需繁琐的流程，换货时间从平均5天减至最快6小时。这个京东双11期间，上门换新拓展至京东20多万第三方商家。
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