随着时代的发展，带有文化和创意的文创产品越来越受到消费者的喜爱，包括故宫出品的口红、贴纸、笔记本等。在此趋势之下，天猫开始更多的博物馆合作，帮助新品完成上线。今日，天猫对外发布了“天猫新文创2.0计划”， 称未来3年，让全球博物馆的“镇馆之宝”都上天猫，并与1万个品牌进行跨界合作。目前，已有24家博物馆入驻天猫，仅故宫就在淘宝天猫开了6家店，《故宫日历》一个月就要卖6000多本。
早在今年1月，天猫就推出“天猫新文创”计划，助力文创行业的商业化，帮助商家触达更多的消费者。除了通过数据分析帮助文创IP衍生出更多有意思的文创新品外，天猫上的百万品牌商家，也构成了丰富的商业生态，为文创IP授权的跨界合作提供了广阔的试水空间。阿里方面还透露，天猫新零售的能力也会进入到文创产业，包括和国家宝藏等共建文创产业新零售阵地。天猫还会和各大博物馆一起打造智慧博物馆，让消费者在实体展区体验到VR、AR等黑科技。
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根据官方公布的数据显示，过去2年，淘宝天猫平台的文创产品规模涨了3倍，博物馆自营店的交易规模2年涨了6倍。有意思的是，过去一年，在线上逛博物馆的人首次超过了去博物馆参观的人：仅在淘宝天猫逛博物馆旗舰店的累计访问就达到16亿人次，是全国博物馆接待人次的1.5倍，其中有1亿用户是“90后”。
对于此次升级，天猫平台营运事业部总经理家洛表示，2019年，是博物馆与品牌跨界合作的爆发年。天猫拥有全球最大规模的消费者群体、全球最多的品牌商，全球博物馆也在纷纷进驻天猫，天猫会在消费者、博物馆和品牌商三者之间架起一座桥梁，让全球的文创产品市场在中国爆发，也让中国的传统文化真正“活”起来。
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