小米官方直营线下零售店——小米之家于10月15日正式落户武汉市武昌区汉街万达广场。据了解,小米之家是一家集形象展示、产品体验咨询和承担销售功能为一体的小米官方线下直营零售店,此次新店开业之后,小米之家武汉万达广场店将成为整个武汉最顶级的互联网线下零售店,其全新的购物体验环境,也会为所有武汉人民带去诚意十足的科技产品。
截至目前,全国已经有36家小米之家(含港、台地区),而位于大型商场内门店的数量已经达到25家。对于小米在线下大规模扩展新零售模式,小米公司创始人、董事长兼CEO雷军表示,线下零售店也有机会做出电商的效益。在线下零售店还有很多电商无法比拟的优势,比如说看到东西,可以直接试,可以马上拿走,如果可以把成本解决,未来消费者会在这场效率革命里面大大地受益。
小米之家领跑互联网线下效率革命
传统渠道、线下渠道成本高一直是零售行业的共识。近期雷军对外公布的一组小米之家的数据则让人颠覆了这一看法。今年2月份小米开始开线下店,平均每个小米之家200多个平方米,平均每个单店小米可以实现销售7000万人民币,相当于每一个平方米的销售额做到了25万人民币,中国做的最好的零售店的平效大概是1.2万元人民币,小米之家已经做到这个效率的20倍。
其实,相比传统写字楼内的小米之家,小米之家商场店能让用户更加直观的感受到小米产品带来的魅力。拿米家压力IH电饭煲来说,用户在网站上看到的只是图片和描述文字,而在小米之家店内,电饭煲的展示区内利用了小米手机与小米平板分别展示了这款电饭煲的使用界面以及广告演示,让用户走近展架就知道该怎么使用,上手就能直接体验。小米之家提供的不仅仅是小米产品的购买服务,更多的其实是让越来越多的用户能到店亲手体验一下小米产品,真真切切的感受到科技带来的乐趣。
小米之家汉街万达广场店是一家集形象展示、产品体验咨询和承担销售功能为一体的小米官方线下直营零售店,新店体验零售区总面积近260平方米。小米之家进驻商场后,也为所有进店的用户提供了“开放式购物体验”。在小米之家武汉万达广场店店内我们可以看到:配件类产品就在货架上,用户在体验完展示样品,了解产品信息之后就能直接从货架上拿走并付款,过程中无需店员,大大的提高了店内的购物体验。而像小米电视、小米空气净化器等大型智能家电类产品,用户可以选择在小米之家现场体验后支付购买,稍后物流上门送装一体。这种新模式既方便了客人,也避免了货品多次流转,也是小米新零售的大环境下,对O2O不断探索的开始。
据悉,小米之家在今年正式由服务店转型为集服务和销售为一体的直营店。在2016年2月小米首个产品发布会上,小米科技创始人、董事长雷军就表示,未来将把“小米之家”由“服务店”升级为“线下零售店”,并将拓展至全国200到300家的规模。
小米之家的升级,是小米对线下渠道的拓展,也是对小米电商模式的一种补充。小米方面表示,小米公司的官方直营零售店是不断对未来的线下零售模式发起的探索,致力于打造新国货运动背景下的新零售。而小米之家升级转型的第一步,则是将门店搬迁至热门商圈的大型商场及购物中心内。凭借小米强大的品牌优势以及商场火爆的人气,让人们在逛商场的同时,可以到小米之家里逛一逛,感受一下小米最新的科技产品。店内除了手机新品以外,还有小米平板、小米电视以及小米生态链等几乎全线小米产品,丰富的产品类型也将为所有用户带来更为出色的体验。
从1.0到3.0 :小米之家的三个时代
业内人士表示,截至入驻汉街万达广场,小米之家经历了三个时代。第一个是小米之家的1.0时代,小米科技在全国各地设立小米之家,当时小米之家大多开设在居民小区,只具备形象展示和售后服务功能,还有就是可以满足米粉们现场参观和咨询。
第二个是小米之家的2.0时代,这是小米从去年5月份开始的尝试,在新产品发布之后,在全国各地的小米之家进行首发活动。小米之家的首发获得了米粉们的热情追捧,先前的武汉小米之家进行小米Note顶配版首发活动时,武汉市周边甚至远在江西的米粉们都千里迢迢赶来,彻夜排队参与首发活动。这也是小米在开拓小米之家服务模式的一次重要创新。随后,小米继续尝试这一模式,同年9月26日上午10点,小米公司在全国总共19个城市开启了小米旗舰新品小米4c的首卖活动,其中北京、上海、广州、成都、珠海五个城市各选择了一个商场落地进行小米旗舰新品的体验和首卖。当时小米方面就表示,未来小米之家将越来越多地走向各大商场。
小米之家武汉万达广场店的开业则代表着小米之家3.0时代的到来:由写字楼搬迁进入热门商圈和大型商场,正式升级为零售直营店。此时的小米之家集产品展示、销售、售后服务于一体,与同处热门商圈的苹果直营店正面交锋。
不过,小米方面多次表示,小米之家的升级是对小米电商模式的一种补充,是致力于打造新国货运动背景下的新零售模式的一种探索,小米依然是一家以互联网为根基的创业公司。
线上线下同价 小米之家开启新零售模式
9月27日,小米公司在北京国家会议中心正式发布了旗下小米5系列的金属版——小米5s。该机采用了目前性能更加强劲的高通骁龙821处理器和一体化全金属机身。该机采用了全球领先的“UnderGlass”无孔超声波指纹识别技术,最大的好处就是和传统采用电容式指纹识别的手机相比,无需在玻璃上开孔,手机前面板是一块完整的玻璃面板。小米5s也被称作“拍照黑科技”,其搭载的IMX378是是迄今为止索尼最大的手机相机感光元件,其1/2.3英寸的面积达到了卡片数码相机的水准。感光元件面积越大,相机就可以感知更多的光线,其成像质量也就越好。
小米5s已于9月29日正式开放购买,全国小米之家门店同步进行线下首发。而在小米之家武汉万达广场店,米粉已可于开业当天在店内购买到小米5s和小米5s Plus等新品。
除了本次发布的小米5s、小米5s Plus及新品小米电视外,在未来,小米众多新品都将第一时间登陆小米之家,与线上同步首发。甚至像智米直流变频电风扇这样的小米生态链企业产品,会只在小米之家才能买到。所以作为喜爱小米产品的用户,在逛逛商场的同时到小米之家购买,不失为一种极佳的选择。