近日，菜鸟方面对外公布了防疫相关数据。数据显示，截至4月1日，阿里菜鸟已经为全球免费送达救援物资超过1亿件，为中小企业提供货运包机上百架次。菜鸟总裁万霖在采访时表示，“我们送得快一点，可能会挽救更多生命。我们多送一次，可能会多帮助一家外贸企业。菜鸟7年来打造了一张全球化的物流和供应链网络，关键时刻多做一些，义不容辞”。
新冠疫情发生以来，菜鸟和四通一达搭建的智能物流骨干网络“民用”转“军用”，主动承担起救援物资运输的主力军任务，累计运输救援医疗物资近5000万件。自2月10日各省市、各行业陆续复工以来，网购消费需求持续上升。阿里菜鸟也发布了15条措施扶助物流和供应链，促进快递物流加快高效运行。菜鸟的最新数字显示，截至2月26日，各地电商仓库两周发出了近80万吨网购商品，能装满1万多架大型飞机，且发货量呈明显的逐日上升趋势。
在防疫工作逐步推进，全球各线路的货运需求也开始骤增。为了保障全球货运不断航，菜鸟物流网络升级进入“战时状态”，全球50多家快递、航空、清关、仓储、配送等物流企业参与其中。在“民用”上，在部分物流平台停止收货，其他经济类物流物流下线后，菜鸟的货运包机和“超级经济物流”保证了中小企业正常向全球发货。在“军用”上，菜鸟物流先后从39个国家和地区向中国运送救援物资7300多万件，同时已为94个国家和地区送达医疗物资近2800万件。
值得关注的是，湖北、武汉等疫情集中地区，商家也在积极复工，加快发货，同时菜鸟与快递物流企业也在着力加大民生物资保障。数字显示，近两周来，湖北发出的包裹量和签收的包裹量，均较此前增长了近3倍，武汉地区签收的包裹也增长了30%。为了帮助湖北商家发货，菜鸟供应链开放了紧急入仓绿色通道，先后协调了450多辆大型货车，转运调拨3万多立方米商品，为受疫情影响的商家恢复发货。目前，除疫情集中的湖北地区以外，四通一达等中国主要快递公司，全国快递网点100%复工，每天处理的快递量超过去年同期。
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