据日前的最新报道显示，当前全国已经连续9天治愈出院的患者人数超千人，全国14省新增确诊人数病例为0，而随着越来越多这类好消息的传来，此次疫情似乎也已经能够看到终结的曙光。目前，除湖北以外的不少城市也陆续开始复工，对于那些“手停口停”，并且无比期望重新正常运转的企业和个人来说，也已经开始逐渐忙碌了起来了。而更让人感到欣慰的是，在这个特殊的时间里，不少互联网平台纷纷以自己的方式，给予中小商家各种各样的扶持。
此次疫情期间，宅居家中的用户在采购物资时无疑也更加依仗电商平台。在阿里巴巴2月10日公布的“告商家书”中就宣布，将减免商家经营费用，其中包括对所有天猫商家免去2020年上半年的服务费、对所有淘宝和天猫商家免费提供网店装修必用的工具，以及为部分商家提供免费代运营服务、对部分商家提供2个月仓租减免、对部分商家免除商品佣金。
说到阿里巴巴，在疫情期间更是催生出了一件几乎让外界此前都未曾料到的事情。这就是云海肴和青年餐厅，将自家员工的”使用权“租赁给盒马鲜生，并帮助后者实现了订单增长期间人力资源的优化配置。按照官方的说法，此举不仅缓解了特殊时期餐饮企业用人成本高的难题，更为餐饮业员工的收入提供了保障。而这一“共享员工”的做法，自然也引发了网友的热议。
而另一边，虽然平日里总有朋友吐槽拼多多的商品质量“玄幻”，但在这场疫情中，当农产品的传统流通链条失效，进入收获期的农户陷入困境时，我们也看到了这家年轻电商平台的努力。2月10日拼多多正式上线了“抗疫农货”专区，并给予顶级的线上流量资源支持。对此拼多多方面声称，此次投入了5亿元农产品专项补贴和10亿元的物流补贴，以平抑商品价格与鼓励物流企业履约。
与此同时，外卖行业也在这场疫情中积极发光发热。此前美团已经面向全国商家推行“无接触”和“安心码”服务，而在近期。美团方面宣布，从2020年3月1日起将对湖北地区所有到店餐饮和本地生活服务商户，继续减免一个月佣金；对全国新合作及续签的到店餐饮和本地生活服务商户，延长年费有效期两个月。除此之外，美团外卖每月还将投入4亿元左右的商户补贴，并会再招20万名骑手，以保障服务商户的运力。
除了经济方面的补贴之外，抖音、飞书、巨量引擎等产品则联合启动了“中小企业护航计划”，为中小企业提供免费认证、免费课程、运营扶持、生意转化，以及远程协作等服务。其中，抖音将面向全国线下商家推出3亿流量扶持，通过线上团购预售和直播分享商品两种方式，帮助线下商户快速对接线上。除此之外，抖音方面还将针对武汉等29座城市开启“免费认领抖音门店”，帮助线下店铺获取线上营销能力。
在此次的疫情攻坚战中，我们也看到了互联网行业中难得一见的目标一致，而不少朋友也对这些平台在危急时刻的责任心颇为感动。而事实上对于近年来发展迅速的互联网行业来说，虽然在短时间内获得了大量的用户基数，但就好像外卖只是将饭馆与食客联系在一起，电商只是将商铺、工厂与消费者联系在一起一样，互联网平台与实体经济本质上还是相互依存和相互促进的中间件，而皮之不存毛将焉附的道理，自然也使得在此次疫情所遇到的困难时期，让线上与线下的目标保持了高度的一致。
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