今日，淘宝网对《淘宝网市场管理与违规处理规范》中的违背发货时间等承诺规则进行了调整。与此前相比，淘宝网提高了违约成本，还扩大了更高违约金覆盖的商家数量。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺时向买家支付的违约金从比例，从5%上升到10%，赔付金额最高从30元提升到100元，最低不少于5元，特殊商品除外。据悉，新规将于2019年8月26日正式生效。
按照此前的规则计算，交易金额为700元，邮费是10元的交易，当买家投诉卖家违背发货时间承诺成立，卖家需要赔付给买家的金额算法是700元×5%=35元(不包括邮费/红包的金额)，因赔付金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔付给买家30元。在新规则中，卖家需要赔付给买家的金额为700元×10%=70元，比此前多了40元。相比来看，卖家的不规范经营行为需要承担的风险更大。
同时，同一订单中多笔交易的规则也发生了更改。若同一订单中多笔交易，按照被投诉成立的多笔交易总金额的10%计算，同一订单最高不超过100元，最低不少于5元。从销售品类来看，保险分销 、保险、消费卡、服务商品等特定类目商品的违约金也从实际成交金额的5%变为10%，赔付金额最高限度也同样上调到100元。
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除了违约金上涨外，卖家或许还要因一件事交纳双份违约金：卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。此前，相同情况下，卖家只需要向买家支付违约金即可。此外，淘宝网还将对情节严重的违规行为实行更严厉的措施，例如扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
北京商报援引知情人士的话称，从新规来看，淘宝确实调高了违约金，支付最高违约金上限的订单总额从600元提高到了1000元。“至少在以前，订单总额超过600元时，卖家均只要按照最高标准支付30元违约金；如今千元以上的订单才能违约金‘封顶’”。新规则的启用不仅再度规范了商家的销售，对于消费者来说，其购物体验也势必会有所提升。
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