六一儿童节将近,滴滴专车也适时推出了细分化的产品,宣布正式上线“宝贝专车”:即日起,在北京、上海、广州、深圳、杭州等八个城市的用户,可通过滴滴手机客户端预约配备CYBEX儿童安全座椅的“宝贝专车”,据悉未来“宝贝专车”还将逐步在更多城市落地。
随着滴滴所整合的大数据越来越丰富,其感知用户的需求也就越敏锐。滴滴专车表示,通过大量的用户调研,他们发现专车的核心用户年龄集中在25岁—39岁之间,当中有不少年轻的父母,他们希望专车能提供儿童座椅的服务,以方便带孩子出行。此外,平台数据也显示,前往幼儿园、儿童乐园、儿童医院的订单占比持续走高。
此次上线“宝贝专车”后,用户可以在滴滴App的“专车”入口选择“预约”,打开“更多服务”即可勾选儿童座椅服务,但需要注意的是,用户需要提前2小时预约,对此,滴滴专车方面解释道:由于“儿童出行”属于个性化服务,尚未实现每台车均享有 “宝贝专车”的功能,之所以用户需要提前2小时预约,是要给予司机接驾以及安装儿童座椅的时间。
据滴滴方面介绍,每辆“宝贝专车”均配备了德国高端品牌CYBEX的儿童安全座椅,该座椅经过欧洲ECE和中国3C认证,更是 ADAC碰撞测试中高评分产品,可以为9个月-12岁的小乘客提供出行保障和舒适的体验。而此次的“宝贝专车”司机更是从专车司机中筛选出的一批优质的全职司机,经过了专业的培训,在认证分,服务态度,敬业度等全方面也进行过立体考核。
不光这次的“宝贝专车”,在两年前,滴滴专车就推出了机场接送的预约功能,极大地方便了商务、旅游相关人群的出行,满足了用户的定制化服务的需求。目前滴滴还在人工智能、智能驾驶等方面展开研究,相信未来滴滴还能给我们带来更加便捷、舒适的出行服务。
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