据统计，2016年中国接待外籍入境游客2814.2万人次，同比增长8.3%，而在华居住的外籍人士数量也已突破百万。对那些中文不太好的国际友人来说，使用滴滴出行或许仍然有些麻烦，因为App里基本全是中文，倘若滴滴出行App能推出双语模式，就能让快速方便的出行服务惠及这部分外国友人。
今天传来消息，滴滴出行近日在一线城市北上广上线并将逐步推广双语功能，北京、上海、广州三地的用户在下载或更新最新版本的滴滴出行App后，将在“个人中心”栏目下的“设置”之中，陆续看到“多语言”入口，用户可以在“多语言”中自主选择中英双语了。
如果用户选择“英语”，那么滴滴出行App的界面将改为全英文，相应的呼叫出租车、专车、快车（含快车拼车）流程还是与中文界面保持一致。除此之外，滴滴“司乘实时消息”功能也将支持中英双语文字信息实时翻译，这样也将极大方便司乘之间的沟通。更重要的是，滴滴还为双语功能用户提供英语电邮和电话客服服务。
据了解，此次境内服务的国际化工作是滴滴整体全球化战略的重要一环。目前，滴滴出行也在大力推进自己的全球化战略，比如，滴滴出行目前已经支持全球12个地区的手机号码注册，包括中国大陆、中国香港、中国台湾、泰国、韩国、日本、英国、法国、澳大利亚、加拿大、美国、巴西。另外，滴滴出行也支持国际信用卡支付了。
作为一般用户，我们可能在平时使用滴滴出行App时都没有注意到原来滴滴只有中文版本，但滴滴方面却敏锐感知到了在华外籍人士的使用痛点，这也说明了滴滴对用户需求挖掘之深，也正因为如此，滴滴才能让不断提高用户的使用体验，为用户提供更加便捷的出行。而滴滴方面也表示，未来陆续在全球iOS、Android应用市场上线支持双语功能的版本，届时海外用户可通过当地的应用市场下载新版滴滴出行APP，在到访中国时启用滴滴双语功能，这也为滴滴出行的全球化打通了一个方向。
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