从这周开始，杭州市民可以凭借市民卡，或者杭州地区公共图书馆借书证享受线上借书服务，芝麻信用分在600以上的用户，也有机会享受免押金，免办卡的线上借书服务，不仅如此，快递还会把书送上门来。
针对一些想借书但又没时间往返图书馆的用户，支付宝还开通了配送图书的业务，每笔订单上限五本，读者只需要支付3-5元的快递费用（1-3本内3元，每增加一本，增加一元）即可享受“送书上门”，还书费用也是一样。目前配送范围在杭州的上城区，下城区，西湖区，拱墅区，滨江区，江干区（包括下沙经济开发区），余杭区，萧山区。
公共图书馆是面向公众、提供免费服务的文化设施，其实无论押金还是办卡，主要还是预防资源滥用，有效管理图书馆。如今和支付宝合作，一方面对蚂蚁信用分的要求能保障用户的信用水平；另一方面借助支付宝平台，图书馆也能更好地管理用户信息。而且无押金、不办卡的模式或许也将提升图书馆的公益性。
另一方面随着城市化的不断推进，城市面积也不断扩大，可是城市图书馆往往不能辐射到城市所有区域。如今支付宝送书上门，将满足那些不在图书馆辐射范围内的城市居民的信息需求。如今杭州试点支付宝借书，如果效果好，说不定杭州市民的家里又要少一张卡了。
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