面对国内大型物流和快递企业的崛起，中国邮政的EMS服务收到极大冲击，虽然拥有邮政系统在网点和偏远地区派送上的优势，但缺乏互联网便利性的EMS却依然失去了大量的订单。为了进一步加强竞争能力，中国邮政速递物流股份有限公司宣布与互联网巨头腾讯达成战略合作，双方将会依托各自在互联网、金融、技术、物流、网点等方面的优势来共同推动传统快递行业的转型升级。
腾讯互联网+战略合作总经理张巍表示：依托腾讯在“互联网+”上经验和微信、手机QQ两大业界领先的社交平台，为EMS提供“互联网+”、社交化的转变，将会让传统快递行业获得更大的活力。让用户获得个性化、智能化、社交化的全新快递体验。
在传统的快递行业中存在各种不便支持，用户通常需要使用电话或前往营业网点来完成寄件，而且会出现冒领、丢失这些问题存在，另外很多快递公司无法向偏远地区寄送快递，而这些正式大部分用户十分关系的问题。
据悉，在这次EMS与腾讯的合作中将会达成以下服务：1、微信、手机QQ线上可完成EMS快递费用的支付。2、使用微信、手机QQ实现“预约-寄件-支付-查询-收件”的服务，并可实现一键下单。3、腾讯优图人脸识别技术将广泛应用于EMS快递中，用来解决误领、冒领的问题。
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