2016年5月20日,在CES Asia(亚洲消费电子展)开幕前一日,亚马逊中国于北京召开发布会,宣布“亚马逊智能生活馆(z.cn/smart)”页面上线,将来自亚马逊中国本地资源、“亚马逊海外购”、进口直采、“海外购·闪购”及“亚马逊发明家”旗下智能穿戴、儿童智能、智能家居及智能交通四大品类的商品集合展示·销售。
乍看之下,在CES大展之前进行智能生活品类商品的集中促销,非常“合乎常理”,但熟悉亚马逊、熟悉其独特跨境电商模式的观察者们应该意识到,亚马逊这次的“智能生活馆”决不是一个单纯的促销活动,其背后体现的资源整合才是亚马逊中国的深意所在。
众所周知,亚马逊中国的货品来源包括国内本土供应商、“亚马逊海外购”(美国亚马逊自有物流发货)、“海外购·闪购”(进口商品国内保税仓发货)、进口直采(亚马逊中国物流中心发货)等多种不同渠道。这些渠道特别是进口商品的渠道优势在于更低的价格以及更好的亚马逊自有物流,但缺点就是、商品种类之间可能出现的重叠情况:对于终端消费者而言,为了买一件商品而在“亚马逊海外购”、“亚马逊发明家”、“海外购·闪购”等不同的二级页面之间来回切换搜索显然也算不上很好的体验。
根据亚马逊大数据分析显示,在亚马逊中国购物平台上,智能选品一直是最受中国消费者欢迎的品类之一,销量持续增长并占据消费者点击和搜索量的前三甲。为了便于消费者集中选购相关商品,亚马逊将相关产品的不同渠道集中为一个独立页面
当然,这也就意味着亚马逊这次的“智能生活馆”并不是一个短时间的促销企划,而更应该是一个长期的产品整合。对于亚马逊中国而言,由于跨境物流、国内物流、购物车和支付体系全部都已经实现了整合,要实现不同渠道的产品集中展示、销售、结算、配送、售后,确实只有亚马逊能够做到。
对于终端消费者而言,亚马逊的“智能生活馆”相比传统电子产品电商,有着明显可见的几大好处:
1.产品价格低
亚马逊“智能生活馆”集成了来自”亚马逊“海外购”、“海外购·闪购”、“进口直采”的商品,这些国外产品在商品品质上有完全的保障、同时拥有非常有竞争力的价格,相比国内的一般进口“二道贩子”更有安全性,同时性价比也非常高。
特别是在一些诸如“黑五”、“圣诞”等海外惯常优惠季节,亚马逊中国的海外商品报价也能做到与海外特惠价同步,这是一般进口电商无法做到的。对于国内厂商的商品,亚马逊因为有着完全自营的物流与仓储系统,在价格上也能做到尽量优惠。
2.便捷选购海外正品
作为亚马逊中国商城的最大特色之一,以中文界面呈现的“亚马逊海外购”系列商品让海淘变得不再遥不可及,即使不会外语也能买到与海外同质同价的商品,这是只有拥有海外站点的亚马逊才能做到的。
3.“新·奇·特”产品多
作为拥有遍布全球数十个国家站点的大型跨国综合电商,亚马逊与众多国际一流科技公司有着亲密的合作关系,在亚马逊的“智能生活馆”,能接触到许多平日难得一见的海外精品品牌。譬如今年CES Asia上参展的Lima 智能私有云,现在在亚马逊中国就已经可以买到了。
为了鼓励科技创新,同时为消费者带来时下全球最具独创性的炫酷创新产品,亚马逊成立了“亚马逊发明家” 项目,与风险投资公司、创业孵化公司和众筹平台合作,向创业公司提供完整的平台和资源,帮助其在全球范围内推广和销售创新产品。
自2015年7月启动至今,“亚马逊发明家”项目在全球范围内已成功吸引500多家初创公司,并与100多个风投、孵化器、网络众筹平台合作,为消费者提供了超过2000件创新先锋产品。所有这些出于世界创新创业前沿的产品都可以在亚马逊买到,从5月10日开始,来自国内的创新团队也开始得到亚马逊的支持,在“亚马逊发明家”与“亚马逊智能馆”页面销售他们的产品。
4.结算付款方便
熟练的海淘“老司机”们肯定都有过为了在海外购物网站淘货而费力申请外币信用卡的经历,抑或是不得不和一些复杂而奇葩的海外第三方支付平台做不屈不挠的斗争。在亚马逊中国,这些问题全都不存在:“智能生活馆”里不只是海淘商品与本地商品同台竞艳,其购物车也是完全通用的。
在结算和配送确认环节,亚马逊“智能生活馆”中的海外商品则为海外购实现,便利的购物方式也非常人性化。
5.物流安全完善
亚马逊无论境内还是境外都有自营的全程物流体系:其仓储管理的高度计算机化在业界早已是高效而正确的典范,常态化的包机跨境运输更是令其他海淘平台望尘莫及。
为了保证货品的安全,亚马逊从定制的包装气垫、专利化的环保纸箱到对物流运输车辆的全程GPS监控和反馈制度无不严格执行,即使是国内最可靠的第三方物流企业也无法在安全性上与亚马逊相提并论。这些努力的结果最终反映为八角尖尖的内包装盒,可以说是亚马逊物流最为自豪的结果。
总的来说,亚马逊成立“智能生活馆”是亚马逊对现有热门智能商品的集中展示,它体现了亚马逊对“智能生活”的理解,也使得国内的用户有机会方便地体验最新的科技生活思潮。同时,亚马逊的丰富选品、便捷支付与可靠物流也使得“智能生活馆”成为了同类跨境电商中的不二选择。