大数据和人工智能(AI)能够为我们的生活带来怎样的改变？如果你稍有关注这方面的新闻——大概会知道我们现在日常常见的页面广告和购物推荐其实都应用了大数据和AI。不过，今天要讲的不是这些，而是实实在在的“现代科幻”:一台完全能靠语音识别完成交互和购物的自动零售机器人。
今天，在微软的一次媒体开放日活动上，展示了正在开发的一个技术原型：在一家美国的麦当劳汽车餐厅（司机不用下车即可点餐），服务员与顾客之间的对话立即被语音识别转换成精准的文字，并且通过AI运算提取了客户描述的关键信息，不需服务员操作即可自动生成订单。
从现场的技术演示逻辑图中可以看到，在左侧生成对话文字记录的同时，右侧结构化提取的订单信息也在即时改变。当另外两项基础技术——AI对话机器人与语音合成成熟之后，人工的服务员跟顾客交互的过程，就可以转换为电脑语音实现，这样一家无人值守的麦当劳汽车餐厅就初具雏形了。
微软指出，在活化企业获取的大数据后，企业可以方便进行产业转型。例如，观致与福特两家汽车品牌通过构建“车联网”，将车主使用数据出售给保险公司、银行，应用于车险、汽车贷款等领域更精确的信用评级，免去了征信调查的麻烦。今后还可以更进一步将汽车背后绑定的个人信用转化为金融产品。
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