在持续近一年安全攻坚战中，滴滴逐步开展一系列安全透明化行动，通过安全透明度报告持续公布平台安全运营数据及案例。近日，滴滴对外公开了近期警企合作工作进展，主要包括在滴滴平台行程前、行程中、行程后的安全问题。据介绍，滴滴已与多地警方合作，加强司机背审，配合警方完成调证6500多次，协助破获黑产案12宗，邀请警方录制行程播报，并在全国开展近百场司机安全培训。此外，滴滴在原有线上、线下司机教育基础上，邀请各地警方为滴滴司机、员工和合作方授课。
目前，整个滴滴团队分为服务体系和安全体系，安全体系则专门处理与人身安全相关的安全类事件，现已融入了滴滴整个运营过程中。在行程前，为进一步提升平台审核能力，滴滴依托深圳、河南、广东东莞等多地警方数据，提升背景审核准确性，严守司机准入门槛。今年上半年，滴滴已在全国67座城市，开展了近百场警方线下培训。培训中，警方不但向网约车司机、代驾司机教授交通、消防、识别网络诈骗等安全知识，也在现场演示紧急救援和防身技巧，提升司机救助他人以及自我保护的能力。
.jpg "135214449617153349768520nEO_IMG_timg (3).jpg")
在行程中，滴滴与各地警方探讨，升级行程中的端内“110报警”功能。目前全国227个城市的司机乘客，在电话报警外，可以通过App使用短信报警。今年1月，滴滴与广东110报警平台合作，当地用户可通过图片、视频等多媒体方式发出报警信息。为提升司机、乘客在行程中的安全意识，滴滴4月16日邀请苏州警方，率先为司机录制车内录音播报。目前广东省以及太原、烟台等多个城市警方，已为滴滴录制车内语音播报，内容涉及交通法规、保护人身安全等多个方面，提示司机乘客注意出行安全细节。
.jpg "135222327618153346128048nEO_IMG_timg (2).jpg")
至于行程后，滴滴安全客服对接警方调证工作组全年7×24小时无休。为进一步提升调证效率，滴滴设立线上调证机制，警方可在线上传警官证照片等身份证明信息。在警方上传警官证照片等身份证明信息后，滴滴可以在10分钟内满足98%的调证需求。另有2%的调证需求，因涉及多笔、长时间段内的订单，调证时间将有所延长。在打击黑产方面，滴滴上半年协助警方破获案件12宗，抓获嫌疑人179名。
出行安全是全社会关注的问题，安全攻坚300天以来，滴滴在各级政府部门的监督指导下，持续提升安全管理体系，排查风险漏洞，组织全员安全培训、签署全员安全生产责任承诺书。滴滴方面还表示，深知难以100%杜绝安全事件的发生，仅凭一己之力无法解决出行安全的全部问题，公司未来仍将深入与警方合作，持续公开、透明公司安全工作进展，积极倾听各方意见，与司机、乘客以及社会各界携手，共治、共建、共同提升出行安全。
【本文图片来自网络】
