如果说前几年苏宁在智慧零售方面的一系列投入是播种，那么现在，苏宁即将迎来自己的收获期。如今，各大电商平台先后进军新零售，然而在这方面，苏宁凭借着自身根基深厚的线下门面，有着得天独厚的偷师，升级“智慧零售”的过程自然也更加轻松。昨日下午，苏宁在武汉定下了三年发展攻略，要以“智慧零售”为利器，构造新零售的新格局。
这场发布会的高潮，无疑是湖北苏宁总经理提出的210工程计划。
所谓的210工程，其中2是指两个125321方阵，1指的是三年内要打造出一个100亿易购线上规模，0指的是0公司0品类0门店做到0亏损。而其中提到的125321方阵，值得是对内要做出12家1亿品牌，5个2亿品牌，3个3亿品牌，2个6亿品牌，1个十亿品牌，并打造12个1亿规模、5个2亿规模、3个3亿规模、2个6亿规模、1个10亿规模的门店。
这一系列的品牌和门店可不是小工程，那么苏宁要如何将210工程落实到位呢？其中重点，就在于苏宁在新零售方面是如何发力的了。
如果说线上电商是一座聚满了淘金者的“旧金山”，那么新零售无疑就是一座等待有实力的淘金者开发的金矿。在今年，苏宁刚刚开发了金矿项目，预计将在今年内锁定目标小区2000个，借助长期的数据跟踪，指导门店精准拓展目标顾客群，预计在每年帮助门店锁定销售5亿左右。
苏宁将主打“以人为本”，重视用户体验、消费品质的升级，重视个性服务、精准服务。为此，苏宁采取通过社交化的用户服务，借助千里传音系统，抓住顾客个性化、差异化的需求，对消费人群进行精细化分析，为其提供个性化服务。 苏宁的相关负责人表示，在今年内，千里传音精准营销可带动线下实现1.8亿的增长，预计到2020年，单此一项互联网工具可帮助苏宁门店转化销售4亿。
另一方面，随着消费升级，个性化、差异化的服务也将成为重要的营销手段，而苏宁也将抓住用户个性化、差异化的需求，进行精准营销。作为实现智慧零售重要途径，场景化体验是智慧零售的重要抓手，因此苏宁云店引入餐饮课堂、儿童娱乐等体验功能。在智能化方面，苏宁尝试虚拟购物、通过直播360度向消费者呈现商品等新玩法。而为了提供个性化服务，对消费人群进行精细化分析，推进母婴、生鲜等垂直领域的零售业态。
除了布局城市小区，苏宁还要发展农村电商合作项目
以湖北为例，这两年苏宁陆续和大冶、大悟、鄂州、京山签订农村电商合作项目。通过和当地政府共建农村电子商务公共服务中心，整合各方资源，构建培训、物流、农村服务站、农村产品营销和供应链体系，苏宁的农村电商工作，已经在帮助当地部分商户实现转型致富。截止当前苏宁易购已上线湖北地方特色馆15家，英山茶叶、罗田板栗、随县李子、恩施腊肉、大悟的稻鸭米等众多本省农特产品通过易购平台销往全国。
由于苏宁农村电视模式的河西内容还包含着物流服务、售后安维、人才培养就业等综合业务单元，所以不仅解决了当地农特色产品出路难的问题，同时也为农村消费者搭建了完善的消费、物流、售后的服务平台，还能提供相应的就业岗位，带动当地群众致富。
今年，湖北苏宁还将持续和各级政府签署农村电商合作项目，进一步帮助广大农户销售产品、培训农村青年增加当地就业。预计全年销售将超8亿元，带动就业岗位超过2000个。
对于苏宁来说，厚积薄发正当时，多年来积累的人才、资源储备，将推动苏宁迎来高速发展期，而湖北苏宁的三年攻略，为的不仅仅是成为行业内的引领者之一，也不仅仅是为博得合作伙伴的信任，更多的则是苏宁自我价值的实现。苏宁的目标，是要重塑湖北当地零售新格局，在当地留下属于自己的江湖传说和商海印记。
