国家邮政局在近日发布了《2016年度快递市场监管报告》(以下简称报告)，报告中显示，在去年里，中国快递业务量首次突破300亿件大关，达到312.8亿件，同比增长51.4%。快递业务增量突破100亿件，达106.1亿件。中国人均使用快递近23件，年人均快递费用支出287.4元，快递平均单价每件12.7元，比2015年少花0.7元。
比较有意思的是，报告中显示去年的快递业务峰值出现在11月份，快递件数高达37.6亿件，占全年业务量的12%，相信是收到双十一期间各大电商活动的影响。数据还显示快递业务的谷值在2月份，仅12.5亿件，占全年业务量的4%，这个结论也不意外，先不说2月是最短的一个月，还有春节期间的快递“中场休息期”呢。
报告中还显示了快递的价格变化，在去年，年人均快递费用总花销287.4元，同比增长42.7%，但快递的平均单价继续下降，为12.7元，同比下降5.2个百分点。随之而来的是全国快递满意度74.7分，比上年提高0.7分。顺丰速运、邮政EMS、中通快递的快递企业总体满意度排名前三。但是这一状况可能在今年有所变化了，因为早前多家快递公司一齐提高快递员收发快递单价，当时有声音质疑这部分钱最终还是会由消费者负担。
考虑到去年是中国快递企业上市的元年，报告中还展示了快递行业在资本上的数据，2016年10月20日，圆通速递借壳登录中国A股市场、成为中国快递第一股；2016年10月27日，中通快递在美国纽交所上市；2016年12月30日，申通快递借壳在中国深交所上市。顺丰速递、韵达货运借壳上市方案证监会有条件通过。相信随着资本的投入，快递企业也有能力将自己的服务做得更好。
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