阿里云人工智能ET入职饿了么担任调度员

阿里云在大数据平台数加一周年分享会上透露,阿里云已同饿了么合作研发出人工智能ET新的调度引擎,正全面推行到外卖送餐领域。

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ET是阿里云旗下的人工智能,优势在于对全局的洞察和实时决策上。阿里云人工智能科学家闵万里介绍,ET会将配送站新的订单插入到每个骑手已有的任务中,重新规划一轮最短配送路径,对比哪个骑手新增时间最短。此前,外卖订单的调度,主要依靠人力。然而每天中午和晚上的饭点,对人类调度员来说都是巨大的挑战。以上海商城路配送站为例,一个调度员每6秒钟就要调度1单,他需要考虑骑手已有订单量、路线熟悉度等。显然,人工智能更擅长处理这种任务。

 

为了能够准确预估新增时间,ET需要知道全国100万家餐厅的出餐速度、超过180万骑手各自的骑行速度、每个顾客下楼取餐的时间。一般来说,餐厅出餐等待时间占到了整个送餐时间的三分之一。ET要想提高骑手效率,必须准确预估出餐时间以减少骑手等待,但又不能让餐等人,最后饭凉了。

 

要想计算骑手的送餐路程时间,ET还需要知道每个骑手在不同区域、不同天气下的送餐速度。但餐送到了,顾客并不一定会立刻来取。顾客可能需要等三部电梯才能下来。这些ET都需要计算在内。

 

除了送外卖之外,ET还在交通、空管、货运等领域担任调度员工作。据闵万里介绍,为了研发ET在调度方面的能力,还为ET配置了通用的调度引擎,同时和各个合作方联合研发,将引擎适配到不同的行业。

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实际上人工智能作为一种“电”一般的存在,未来可能每一个机器决策都涉及人工智能。因为人类擅长感知和运动,不擅长逻辑和运算为代表的抽象思维能力;而人工智能恰恰相反,不擅长感知和运动,却擅长处理海量的逻辑与计算,期待未来人工智能的运用场景。


【本文图片来自网络】

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